2023 이커머스 동향

2023 전자 상거래 추세

전자 상거래 산업은 끊임없이 발전하고 있으며 2023 년에는 흥미로운 추세가 등장 할 것으로 예상 할 수 있다. AI 중심의 개인화에서 블록 체인 지원 지불에 이르기까지 다음은 조심해야 할 주요 전자 상거래 트렌드다.

AI 중심의 개인화

AI 중심 개인화는 고객 경험을 향상시키고 전환을 추진하는 강력한 도구다. AI 구동 기술은 고객 데이터를 분석하여 패턴을 식별하고 관심이 있는 제품 및 서비스에 대한 예측을 할 수 있다. 이 정보는 각 개별 고객에게 맞춤화 된 대상 캠페인을 만들 수 있다.

블록 체인 지원 지불

블록 체인 기술은 지불이 처리되는 방식에 혁명을 일으키고 있다. 회사는 블록 체인 지원 지불을 사용하여 기존 지불 방법보다 빠르고 저렴하며 투명한 안전한 분산 결제 시스템을 만들 수 있다. 이는 가맹점과 고객 모두의 사기를 줄이고 효율성을 높이는 데 도움이 될 수 있다.

증강 현실 쇼핑

증강 현실 (AR)은 전자 상거래 산업에서 점점 인기를 얻고 있습니다. AR 기술은 고객이 물리적 상점 없이 제품을 "시도"할 수 있는 몰입 형 쇼핑 경험을 만드는 데 사용될 수 있습니다. 고객은 구매에 대한 정보에 근거한 결정을 내릴 수 있으므로 비용을 줄이고 판매를 늘리는 데 도움이 될 수 있다.

챗봇 자동화

챗봇은 고객 서비스를 자동화하고 고객 지원 비용을 줄이는 효과적인 방법이다. 회사는 AI 기반 챗봇을 사용하여 최소한의 오버헤드로 24/7 고객 서비스를 제공 할 수 있다. 고객이 쿼리에 신속하고 쉽게 답변 할 수 있으므로 고객 만족도를 향상 시키는 데 도움이 될 수 있다.

모바일 쇼핑 앱

모바일 쇼핑앱은 고객이 이동 중에 쇼핑 할 수 있는 편리한 방법을 제공함에 따라 점점 인기를 얻고 있다. 모바일 쇼핑앱은 사이버 공격에 덜 취약하기 때문에 기존 웹 사이트보다 안전하다. 이를 통해 고객에게 안전하고 편리한 쇼핑 경험을 제공하려는 회사에게 훌륭한 옵션이 된다.

음성 검색 최적화

고객이 원하는 것을 빠르고 쉽게 찾을 수 있으므로 음성 검색이 점점 더 인기를 얻고 있다. 회사는 고객이 제품과 서비스를 쉽게 찾을 수 있도록 음성 검색을 위해 웹 사이트를 최적화 해야 한다. 이를 통해 사이트로의 트래픽을 더 많이 유도하고 판매를 늘리는 데 도움이 될 수 있다.

소셜 미디어 상거래

소셜 미디어는 전자 상거래 회사에게 점점 더 중요한 도구가되고 있다. 소셜 미디어의 힘을 활용함으로써 회사는 더 많은 잠재 고객에게 다가 가서 잠재 고객과 교류 할 수 있다. 이는 브랜드 인지도를 높이고 더 많은 판매를 주도하는 데 도움이 될 수 있다.

결론

이들은 2023 년 전자 상거래 산업에서 볼 수 있는 주요 트렌드 중 일부 일뿐이다. 곡선보다 앞서 나가 이러한 트렌드를 수용함으로써 회사는 경쟁력을 유지하고 미래에 성공을 유지할 수 있다.

요약

2023 전자 상거래 트렌드에는 AI 구동 개인화, 블록 체인 지원 지불, AR 쇼핑, 챗봇 자동화, 모바일 쇼핑 앱, 음성 검색 최적화 및 소셜 미디어 상거래가 포함된다.