오픈마켓과 쇼핑몰의 차이점
온라인 쇼핑의 세계에서 인기 있는 두 모델은 오픈마켓과 쇼핑몰이다. 둘 다 기업이 제품을 판매할 수 있는 플랫폼을 제공하지만 다르게 운영된다. 이 기사에서는 이 두 모델의 차이점을 살펴보려 한다.
오픈 마켓
오픈마켓은 여러 판매자가 자신의 제품을 소비자에게 제공할 수 있는 플랫폼이다. 다양한 공급업체가 제품을 판매할 수 있는 가상 시장처럼 운영된다. 오픈 마켓은 전자 제품과 패션에서 식료품과 가구에 이르기까지 다양한 제품을 제공한다.
가장 잘 알려진 공개 시장 중 하나는 Amazon으로, 개인 판매자가 자신의 제품을 나열하고 가격을 설정할 수 있다. 다른 인기 있는 공개 시장에는 eBay, Etsy 및 Rakuten이 있다. 국내에서 인기 있는 오픈마켓으로는 쿠팡, 지마켓, 11번가 등이 있다.
오픈 마켓의 몇 가지 주요 기능은 다음과 같다.
- 여러 판매자가 동일한 플랫폼에서 제품을 판매할 수 있다.
- 가격은 판매자마다 다를 수 있으므로 가격 경쟁이 가능하다.
- 구매자는 제품과 판매자에 대한 리뷰와 평가를 남길 수 있다.
- 제품은 판매자로부터 직접 배송된다.
쇼핑몰
반면에 쇼핑몰은 기업이 더 큰 온라인 쇼핑몰 내에서 자신의 매장을 열 수 있는 플랫폼이다. 다양한 브랜드가 자체 매장을 가지고 있는 가상 쇼핑 센터라고 생각하면 된다. 쇼핑몰은 일반적으로 특정 틈새 시장에서 선별된 제품을 제공한다.
쇼핑몰의 예로는 동남아시아의 패션 및 뷰티 쇼핑몰인 잘로라(Zalora)와 건강 및 웰빙 제품 쇼핑몰인 아이허브(iHerb)가 있다. 한국에서 인기 있는 쇼핑몰로는 롯데백화점 온라인과 신세계몰이 있다.
다음은 쇼핑몰의 주요 기능이다.
브랜드는 더 큰 쇼핑몰 내에 자체 매장을 가지고 있다.
가격은 브랜드에 의해 결정되며 쇼핑몰 내에서 다를 수 있다.
구매자는 제품에 대한 리뷰와 평점을 남길 수 있지만 쇼핑몰 전체에 대해서는 남길 수 없다.
제품은 판매자가 직접 배송하는 것이 아니라 쇼핑몰에서 배송된다.
차이점
지금까지 오픈마켓과 쇼핑몰의 주요 기능에 대해 대략적으로 살펴보았으니, 두 모델의 차이점을 살펴보려 한다.
제품의 범위
오픈 마켓은 일반적으로 쇼핑몰보다 더 다양한 제품을 제공한다. 여러 판매자가 동일한 플랫폼에서 다양한 카테고리의 다양한 제품을 제공하여 제품을 판매할 수 있기 때문이다. 반면 쇼핑몰은 일반적으로 특정 틈새 시장에서 선별된 제품을 제공한다.
물가
공개 시장의 가격은 판매자마다 다를 수 있으므로 가격 경쟁이 가능하다. 반면 쇼핑몰은 일반적으로 브랜드가 정한 고정 가격이 있으며 쇼핑몰 내에서 가격이 다를 수 있다.
고객 리뷰
오픈마켓과 쇼핑몰 모두 고객이 제품에 대한 리뷰와 평가를 남길 수 있다. 그러나 오픈마켓에서는 고객이 제품과 판매자 모두에 대해 리뷰와 평점을 남길 수 있는 반면, 쇼핑몰에서는 일반적으로 상품에 대한 리뷰와 평점만 허용한다.
배송
오픈마켓 상품은 판매자로부터 직접 배송되는 것이 일반적이며, 쇼핑몰 상품은 쇼핑몰 자체에서 배송된다.
브랜딩
오픈마켓에서는 개별 판매자와 그들의 상품이 강조되는 반면, 쇼핑몰에서는 쇼핑몰 전체와 그 안에 있는 브랜드에 중점을 둔다.
결론
오픈마켓과 쇼핑몰 모두 장단점이 있다. 공개 시장은 더 다양한 제품을 제공하고 경쟁으로 인해 더 나은 가격을 제공할 수 있는 반면, 쇼핑몰은 엄선된 제품 선택과 보다 일관된 쇼핑 경험을 제공한다. 궁극적으로 두 모델 중 선택은 개별 쇼핑객의 요구와 구매하려는 제품 유형에 따라 달라진다.