2023년 동남아 소셜커머스 전망
소셜커머스는 급성장하는 산업으로 동남아시아도 예외는 아니다. 이 지역에는 6억 5천만 명이 넘는 사람들이 거주하고 있으며, 이들 중 다수는 온라인 쇼핑을 위해 점점 더 소셜 미디어 플랫폼으로 눈을 돌리고 있다. 전염병이 전자상거래로의 전환을 가속화함에 따라 동남아시아의 소셜커머스는 앞으로도 계속 성장할 것으로 예상된다. 이 기사에서는 2023년 동남아시아의 소셜커머스 전망을 살펴보려 한다.
동남아 소셜커머스 개요
소셜 커머스는 전자 상거래와 소셜 미디어의 교차점으로 소셜 미디어 플랫폼을 사용하여 구매 및 판매를 용이하게 한다. 동남아시아에서 소셜 커머스는 지난 몇 년 동안 다음과 같은 요인에 힘입어 추진력을 얻고 있다.
- 이 지역의 젊고 기술에 정통한 인구
- 지역 내 소셜 미디어의 높은 보급률
- 지역 내 전자상거래 및 모바일 상거래의 성장
- 인플루언서 마케팅의 부상
동남아 소셜커머스 트렌드
2023년을 내다보면서 동남아시아에서 기대할 수 있는 소셜 커머스 트렌드는 다음과 같다.
1. 소셜커머스의 지속적인 성장
더 많은 소비자가 온라인 쇼핑을 위해 소셜 미디어 플랫폼으로 전환함에 따라 소셜 커머스는 동남아시아에서 계속 성장할 것으로 예상된다. 물리적 매장 폐쇄와 사회적 거리두기 조치로 인해 더 많은 사람들이 전자상거래로 전환함에 따라 팬데믹은 이러한 추세를 가속화했다.
2. 라이브 커머스 이용 증가
인플루언서나 판매자가 제품 시연과 판매 프레젠테이션을 라이브 스트리밍하는 라이브 상거래가 동남아시아에서 주목을 받고 있다. 2023년에는 더 많은 브랜드와 소매업체가 라이브 커머스를 사용하여 소비자와 소통하고 판매를 촉진할 것으로 예상된다.
3. 소셜 미디어 플랫폼의 더 많은 소셜 커머스 기능
Facebook, Instagram 및 TikTok과 같은 소셜 미디어 플랫폼은 쇼핑 가능한 게시물, 인앱 결제 및 제품 태그 지정과 같은 더 많은 소셜 커머스 기능을 도입할 가능성이 높다. 이를 통해 기업은 소셜 미디어를 통해 직접 제품을 판매하고 소비자는 플랫폼을 떠나지 않고 쇼핑할 수 있다.
4. 사용자 생성 콘텐츠에 대한 강조 증가
소비자가 만든 리뷰, 사진, 동영상 등 사용자 제작 콘텐츠는 소셜커머스의 중요한 부분이다. 2023년에는 사용자 생성 콘텐츠를 활용하여 제품을 홍보하고 소비자와의 신뢰를 구축하는 비즈니스가 더 많아질 것으로 예상된다.
5. 지속 가능성에 대한 강조
지속 가능성은 구매 결정을 내릴 때 소비자에게 점점 더 중요한 요소가 되고 있다. 2023년에는 동남아시아에서 친환경 제품을 홍보하거나 탄소 발자국을 줄이는 등 지속 가능성을 소셜 커머스 전략에 통합하는 더 많은 기업을 볼 수 있을 것으로 예상된다.
도전과 기회
소셜 커머스는 동남아시아 비즈니스에 많은 기회를 제공하지만 해결해야 할 과제도 있다. 여기에는 다음이 포함된다.
- 소비자 데이터의 보안 및 개인정보 보호 보장
- 모조품 및 허위 리뷰 처리
- 소셜커머스가 생소한 소비자들과 신뢰 구축
그러나 다음과 같이 소셜 커머스에 기꺼이 투자하려는 기업을 위한 기회도 있다.
- 인플루언서 마케팅 및 소셜 미디어 광고를 통해 새로운 고객에게 도달
- 개인화되고 매력적인 소셜 커머스 경험을 통해 소비자와 더 강력한 관계 구축
- 소비자 행동 및 선호도에 대한 귀중한 데이터 및 통찰력 수집
결론
소셜 커머스는 이 지역의 젊고 기술에 정통한 인구, 소셜 미디어의 높은 보급률 및 전자 상거래의 성장에 힘입어 동남아시아에서 성장 궤도를 계속 이어갈 것이다. 동남아시아의 기업은 소셜 커머스를 수용함으로써 빠르게 성장하는 시장에 접근하고 새로운 청중에게 다가갈 수 있다. 그러나 그들은 또한 이 새롭고 진화하는 산업과 함께 오는 도전과 기회를 인식해야 한다.