미국 소셜커머스 트렌드
소셜 미디어는 기업이 고객과 상호 작용하고 제품을 판매하는 방식에 혁명을 일으켰다. 쇼핑을 위해 소셜 미디어 플랫폼을 사용하는 소셜 커머스는 최근 몇 년 동안 점점 인기를 얻고 있다. 미국에서는 많은 기업이 판매를 촉진하고 고객과 소통하는 추세를 수용하면서 소셜 커머스가 시작되었다. 이번 글에서는 미국 소셜커머스의 최근 트렌드에 대해 알아보려 한다.
미국의 소셜 커머스 현황
미국에서 소셜 커머스는 빠르게 성장하는 시장으로 온라인 쇼핑객의 상당 부분이 소셜 미디어를 사용하여 제품을 조사하고 구매한다. eMarketer의 연구에 따르면 미국의 소셜 커머스 매출은 2021년에 2020년보다 35.8% 증가한 366억 2천만 달러에 이를 것으로 예상된다.
인기 있는 소셜 커머스 플랫폼
여러 소셜 미디어 플랫폼이 미국에서 소셜 커머스로 유명해졌다. 가장 널리 사용되는 플랫폼은 다음과 같다.
인스타그램
Instagram은 많은 기업이 앱을 사용하여 제품을 선보이고 판매를 촉진하면서 미국에서 소셜 커머스를 위한 선도적인 플랫폼이 되었다. 플랫폼의 쇼핑 가능한 게시물과 스토리를 통해 기업은 제품에 태그를 지정하고 온라인 상점에 연결할 수 있으므로 사용자가 앱을 떠나지 않고도 쉽게 구매할 수 있다.
페이스북
Facebook은 미국에서 인기 있는 또 다른 소셜 커머스 플랫폼으로 많은 기업이 플랫폼의 마켓플레이스 기능을 사용하여 사용자에게 직접 제품을 판매한다. 또한 플랫폼의 쇼핑 섹션을 통해 기업은 Facebook 페이지 내에 온라인 상점을 설정할 수 있다.
Tik의 톡
TikTok은 제품을 선보이고 판매를 촉진하는 데 사용되는 플랫폼의 짧은 동영상으로 미국 소셜 커머스 시장의 주요 업체로 부상했다. 플랫폼의 "Shop Now" 기능을 사용하면 기업이 온라인 상점에 연결할 수 있으므로 사용자가 앱을 떠나지 않고도 쉽게 구매할 수 있다.
핀터레스트
Pinterest는 소셜 커머스를 위한 인기 있는 플랫폼으로, 많은 기업이 플랫폼을 사용하여 제품을 선보이고 판매를 촉진한다. 플랫폼의 "구매 가능한 핀" 기능을 통해 사용자는 앱에서 직접 제품을 구매할 수 있으며 기업은 온라인 상점에 연결할 수도 있다.
인플루언서 마케팅
인플루언서 마케팅은 미국에서 소셜 커머스의 인기 있는 전략이 되었으며, 비즈니스는 인플루언서와 협력하여 팔로워에게 제품을 홍보한다. 인플루언서는 팔로워가 추천을 신뢰하고 추천을 기반으로 구매할 가능성이 높기 때문에 브랜드의 강력한 지지자가 될 수 있다.
개인화
비즈니스가 데이터를 사용하여 사용자를 위한 개인화된 경험을 생성함에 따라 개인화는 소셜 커머스에서 점점 더 중요해지고 있다. 사용자 행동과 선호도를 분석함으로써 기업은 소셜 미디어 콘텐츠와 제품 추천을 각 사용자에게 맞춤화하여 구매 가능성을 높일 수 있다.
결론
소셜 커머스는 비즈니스가 소셜 미디어 플랫폼을 활용하여 판매를 촉진하고 고객과 소통하면서 미국에서 주요 트렌드가 되었습니다. 인플루언서 마케팅과 개인화된 경험의 부상으로 소셜 커머스는 앞으로 성장할 것이다. 기업이 변화하는 전자 상거래 환경에 계속 적응함에 따라 소셜 커머스는 의심할 여지없이 전반적인 마케팅 전략에서 점점 더 중요한 역할을 할 것이다.