호주 라이브 커머스 트렌드
소비자가 라이브 비디오 방송을 보면서 실시간으로 제품을 구매할 수 있는 전자 상거래의 일종인 라이브 커머스가 최근 몇 년 동안 호주에서 인기를 얻고 있다. 소셜 미디어의 부상과 온라인 쇼핑에 익숙한 사람들의 수가 증가함에 따라 라이브 커머스는 기업이 대상 고객과 소통하고 판매를 늘리는 효과적인 방법이 되었다. 이 기사에서는 호주 라이브 커머스의 현재 동향과 향후 전망에 대해 살펴보려 한다.
라이브 커머스 인기 상승
라이브 커머스는 아직 호주에서 비교적 새로운 개념이지만 급속도로 인기를 얻고 있다. Rakuten Advertising의 최근 보고서에 따르면 호주 소비자의 23%가 라이브 커머스 스트림을 통해 구매한 적이 있다.
- 호주 소비자의 42%가 라이브 커머스에 관심이 있습니다.
- 라이브 커머스를 통해 구매한 사람 중 47%는 재미있고 흥미로워서 구매했다고 답했다.
- 42%는 호스트나 인플루언서의 영향을 받았다고 답했다.
이 수치는 라이브 커머스가 호주 전자상거래 환경의 중요한 부분이 될 가능성을 보여준다.
소셜 미디어 플랫폼은 라이브 상거래를 주도한다.
소셜 미디어 플랫폼은 호주의 라이브 커머스 성장에 중요한 역할을 했다. 인스타그램과 페이스북은 모두 기업이 라이브 비디오를 스트리밍하면서 팔로워에게 직접 제품을 판매할 수 있는 라이브 쇼핑 기능을 출시했다. TikTok은 호주 사용자들 사이에서 인기를 얻고 있는 라이브 커머스 기능도 도입했다.
이러한 소셜 미디어 플랫폼 외에도 2020년 호주에서 출시된 Amazon Live와 같은 라이브 스트리밍 플랫폼도 기업과 소비자 사이에서 주목을 받고 있다.
틈새 시장 기회
라이브 상거래는 기업이 기존 전자 상거래 채널을 통해 도달하기 어려울 수 있는 틈새 시장을 공략할 수 있는 기회를 제공한다. 예를 들어, 친환경 제품을 판매하는 기업은 라이브 커머스를 통해 소비자에게 제품의 이점을 알리고 실시간으로 친환경성을 보여줄 수 있다.
마찬가지로 명품이나 장인의 제품을 판매하는 기업은 라이브 커머스를 사용하여 고객에게 독특한 쇼핑 경험을 제공하여 제품을 가까이서 보고 호스트나 인플루언서에게 질문할 수 있다.
도전과 미래 전망
호주에서 라이브 커머스의 잠재력에도 불구하고 해결해야 할 과제도 있다. 몇 가지 과제는 다음과 같다.
- 전통적인 전자 상거래 채널에 비해 제한된 청중 도달 범위.
- 고품질 라이브 커머스 스트림 생성과 관련된 높은 생산 비용.
- 라이브 커머스가 판매 촉진 효과를 측정하기 어려움.
그러나 호주의 라이브 커머스에 대한 미래 전망은 유망하다. 앞에서 언급한 Rakuten Advertising 보고서에서도 다음과 같은 사실을 발견했다.
- 라이브 커머스를 통해 구매한 적이 있는 호주 소비자의 65%는 재구매할 가능성이 높다.
- 49%는 향후 3개월 이내에 구매할 가능성이 있다고 말했다.
- 45%는 다른 사람들에게 브랜드를 추천할 가능성이 있다고 말했다.
이러한 수치는 특히 비즈니스가 변화하는 소비자 선호도 및 행동에 지속적으로 적응함에 따라 라이브 커머스가 호주 전자 상거래 환경의 중요한 부분이 될 가능성이 있음을 나타낸다.
결론
라이브 커머스는 기업이 대상 청중과 연결하고 판매를 늘릴 수 있는 혁신적이고 매력적인 방법이다. 호주에서는 여전히 비교적 새로운 개념이지만 인기가 높아지고 소셜 미디어 플랫폼과 라이브 스트리밍 서비스의 가용성이 성장을 주도하고 있다. 기업이 계속해서 라이브 커머스의 가능성을 탐색하고 이와 관련된 문제를 극복함에 따라 호주에서의 미래 전망은 유망해 보인다.