라이브커머스 구매전환율

라이브커머스 구매전환율

라이브 스트리밍 전자 상거래라고도 하는 라이브 상거래는 기업이 고객과 연결하고 온라인에서 제품을 판매할 수 있는 새롭고 흥미로운 방법이다. 소셜 미디어와 모바일 장치의 등장으로 라이브 커머스는 최근 몇 년 동안 특히 아시아에서 점점 인기를 얻고 있다. 실제로 아이리서치(iResearch)의 보고서에 따르면 2020년 중국 라이브 스트리밍 시장 규모는 전년 대비 44.1% 성장한 4338억 위안에 달했다.

기업이 라이브 커머스와 관련하여 살펴보는 주요 지표 중 하나는 구매 전환율이다. 라이브 스트림 중에 실제로 구매하는 시청자의 비율이다. 이 기사에서는 라이브 커머스의 구매 전환율과 이에 영향을 미칠 수 있는 요인에 대해 자세히 살펴보려 한다.

구매 전환율 이해하기

구매 전환율은 판매 창출 측면에서 라이브 커머스 스트림의 효율성을 측정하는 지표다. 구매한 시청자 수를 라이브 스트리밍 중 총 시청자 수로 나누어 계산한다.

예를 들어 라이브 스트림에 1,000명의 시청자가 있고 그 중 100명이 구매했다면 구매 전환율은 10%가 된다.

구매 전환율에 영향을 미치는 요인

라이브 커머스 스트리밍 중에 구매 전환율에 영향을 미칠 수 있는 몇 가지 요인이 있다. 고려해야 할 몇 가지 주요 사항은 다음과 같다.

1. 제품의 매력과 품질

시청자를 구매자로 전환하는 데 가장 중요한 요소는 전시되는 제품의 매력과 품질이다. 제품이 독특하고 유용하며 고품질이면 시청자가 구매에 관심을 가질 가능성이 더 크다. 또한 발표자가 제품에 대한 지식과 열정이 있다면 시청자와의 신뢰와 신뢰를 구축하는 데 도움이 될 수 있다.

2. 발표자 퍼포먼스

발표자의 성과도 구매 전환율에 상당한 영향을 미칠 수 있다. 발표자가 참여하고 재미있고 지식이 풍부한 경우 시청자는 계속 참여하고 제품에 관심을 가질 가능성이 높다. 반대로 발표자가 지루하거나 준비가 되어 있지 않으면 시청자가 흥미를 잃고 구매 가능성이 낮아질 수 있다.

3. 클릭 유도 문안

명확하고 설득력 있는 클릭 유도문안을 사용하면 구매 전환율을 높일 수도 있다. 실시간 스트림 또는 기간 한정 프로모션 중에 구매하는 시청자를 위한 특정 제안 또는 할인일 수 있다. 또한 구매 방법에 대한 명확한 지침을 제공하고 지원을 제공하면 시청자가 프로세스를 더 쉽고 매력적으로 만들 수 있다.

4. 라이브 스트림의 타이밍 및 기간

라이브 스트림의 타이밍과 기간도 구매 전환율에 영향을 미칠 수 있다. 예를 들어 쇼핑이 가장 많은 시간이나 인기 있는 이벤트 중에 라이브 스트림을 예약하면 시청률과 참여도를 높일 수 있다. 또한 라이브 스트림을 합리적인 시간으로 유지하면 시청자가 흥미를 잃거나 피로해지는 것을 방지할 수 있다.

결론

라이브 커머스는 기업이 온라인에서 제품을 판매하는 인기 있고 효과적인 방법이 되었다. 구매 전환율과 이에 영향을 미칠 수 있는 요인을 이해함으로써 기업은 라이브 커머스 스트림을 최적화하여 더 많은 판매를 창출하고 고객 참여를 높일 수 있다. 모든 마케팅 전략과 마찬가지로 메트릭을 지속적으로 추적하고 분석하여 개선하고 더 나은 결과를 얻는 것이 중요하다.